Анна и Наталья, участницы инициативы «Участковые России», прибывают в небольшой городок под названием Лисьегорск. Обе назначены на участок №13, где Анна работает в качестве терапевта в местной поликлинике, а Наталья занимает должность участкового оперуполномоченного. Участок №13 оказывается местом, полным вызовов: они сталкиваются с запутанными преступлениями и сложными медицинскими ситуациями, а однажды даже оказываются в роли заложниц. Вначале между Анной и Натальей возникают разногласия из-за их различий, но они объединяются ради важной цели — расследования загадочной гибели матери их подруги Лидии, которая служит социальным участковым.
